Пользовательское соглашение

1 Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регламентирует отношения между ООО «СайтВайзор» (ОГРН 1227700000000, ИНН 7712345678), являющимся владельцем и оператором веб‑сайта https://sitevisor.cloud и связанных сервисов мониторинга сайтов SiteVisor.Cloud (далее — «Сервис», «Мы», «Оператор»), и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), воспользовавшимся Сервисом.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, полностью их принимает и обязуется их соблюдать. Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей", Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и иными нормативными актами Российской Федерации, действующими на момент заключения Соглашения.

2 Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Аккаунт

совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации, аутентификации и предоставления доступа к функционалу Сервиса.

Тарифный план

набор услуг и ограничений, доступных Пользователю согласно выбранному и оплаченному тарифу.

Контент

любые данные, размещаемые Пользователем в Сервисе (URL‑адреса сайтов, комментарии, отчёты, настройки мониторинга и др.).

API

программный интерфейс приложения, предоставляемый Сервисом для интеграции с внешними системами и автоматизации.

SaaS

модель предоставления программного обеспечения как услуги (Software as a Service).

3 Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю услуги по мониторингу доступности, скорости загрузки, безопасности и SEO‑метрик веб‑сайтов путём предоставления доступа к программному обеспечению, размещённому на серверах Оператора, на условиях Software as a Service (SaaS).

Сервис включает в себя:

Мониторинг доступности сайтов

Проверка скорости загрузки страниц

SSL‑сертификаты и безопасность

SEO‑аудит и анализ

Уведомления и отчёты

API для интеграций

4 Регистрация и аккаунт

Обязательная регистрация. Для доступа к функционалу Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации и создать Аккаунт.
Достоверность данных. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную, точную и актуальную информацию о себе.
Безопасность аккаунта. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность учётных данных (логин, пароль, двухфакторная аутентификация) и все действия, совершённые под его Аккаунтом.
Возраст. Регистрация доступна лицам, достигшим 14 лет. Лица от 14 до 18 лет могут использовать Сервис только с согласия законных представителей.

5 Платежи и тарифы

Важно: Все платежи осуществляются в соответствии с Федеральным законом "О национальной платёжной системе" и требованиями Банка России по обеспечению информационной безопасности.

Предоплата. Использование платных функций Сервиса осуществляется на основании 100% предоплаты согласно выбранному Тарифному плану.
Валюта расчётов. Все расчёты производятся в российских рублях через российские платёжные системы (Банковские карты МИР, СБП, ЮMoney и др.).
Возврат средств. Неиспользованный остаток оплаченного периода подлежит возврату в случаях, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей" или по инициативе Оператора при технических сбоях.
НДС. Все цены указаны с учётом НДС в размере, установленном законодательством РФ на момент оказания услуг.

10 Использование ИИ и машинного обучения

В соответствии с Федеральным законом "Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций" Сервис может использовать технологии искусственного интеллекта для улучшения качества анализа и мониторинга.

Автоматизированная обработка. Сервис использует алгоритмы машинного обучения для анализа производительности сайтов, выявления аномалий и генерации рекомендаций.
Прозрачность ИИ. Пользователь будет уведомлён, если результаты анализа получены с использованием ИИ. Финальные решения всегда остаются за Пользователем.
Контроль качества. Все ИИ-алгоритмы проходят регулярное тестирование и валидацию для обеспечения точности результатов.

11 Ответственность сторон

Ограничение ответственности Оператора:

Максимальная ответственность ограничена суммой полученного вознаграждения за последние 12 месяцев
Исключается ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред
Не несёт ответственность за действия третьих лиц и форс-мажорные обстоятельства

Ответственность Пользователя:

Полная ответственность за легальность мониторинга указанных сайтов
Возмещение ущерба Оператору при нарушении условий Соглашения
Соблюдение требований российского законодательства

13 Разрешение споров

Досудебный порядок:

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров. Обязательно направление претензии в письменном виде.

Срок рассмотрения претензии: 30 календарных дней с момента получения

Для потребителей

Споры рассматриваются в судах общей юрисдикции по месту жительства потребителя или по месту нахождения Оператора

Для юридических лиц

Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы

16 Контактная информация

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Оператору:

Юридический адрес

127018, г. Москва,
ул. Сущёвский Вал, д. 43, стр. 2, офис 314
ООО «СайтВайзор»

Реквизиты

ИНН: 7712345678
ОГРН: 1227700000000
КПП: 771201001

Контакты

legal@sitevisor.cloud

+7 (495) 000-00-00

Пн-Пт: 9:00-18:00 (МСК)